Regulamin

1. Kim jesteśmy

nuvols.app prowadzi Janusz Jacek Kowalski, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą w Hiszpanii (autónomo), NIF Y8809505J, Calle Els Serrans 8 D, 46137 La Pobla de Farnals („nuvols.app”, „my”). Kontakt: support@nuvols.app.

2. Tylko dla firm

nuvols.app jest sprzedawany wyłącznie firmom: agencjom, freelancerom i przedsiębiorstwom działającym w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej. Tworząc przestrzeń roboczą, potwierdzasz, że działasz jako firma („Ty”). Przepisy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość nie mają więc zastosowania.

3. Usługa

nuvols.app to oprogramowanie udostępniane jako usługa, służące do utrzymania sklepów PrestaShop: kontrole z zewnątrz, status bezpieczeństwa sklepu, alerty, inwentarz sklepu odczytywany przez konektor oraz, w planach płatnych, funkcje opisane na stronie z cennikiem. Możemy ulepszać i zmieniać usługę; nie usuniemy płatnej funkcji w trakcie okresu opłaconego przez Ciebie.

Konektor to darmowy moduł PrestaShop, udostępniany na własnej licencji, która jest do niego dołączona.

4. Konta i przestrzenie robocze

Dbasz o bezpieczeństwo swojego logowania i odpowiadasz za to, co dzieje się w Twojej przestrzeni roboczej. Dodajesz tylko sklepy, którymi możesz zarządzać, na przykład na podstawie umowy z właścicielem sklepu.

5. Plany, ceny i płatność

Plan Darmowy jest dostępny dla każdego sklepu. Care i Care Pro to subskrypcje za sklep, miesięczne lub roczne; Pakiet migracyjny to zakup jednorazowy za sklep, aktywny przez 90 dni od zakupu. Ceny są podane na stronie z cennikiem i zawierają VAT; przy ważnym unijnym numerze VAT stosuje się odwrotne obciążenie.

Zamówienia obsługuje Stripe, nasz odsprzedawca i merchant of record. Stripe sprzedaje Ci plan, a do zakupu i płatności stosuje się jego warunki.

6. Anulowanie i zwroty

Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie. Kończy się ona wraz z końcem opłaconego okresu, a sklep wraca do planu Darmowego.

Zwroty: za rozpoczęty okres subskrypcji nie zwracamy pieniędzy. Pakiet migracyjny zwracamy w całości, jeśli poprosisz o to w ciągu 14 dni od zakupu, a dla sklepu nie powstał jeszcze raport migracji ani kopia zapasowa. Stripe jako merchant of record może też w niektórych przypadkach zwrócić płatność na swoich warunkach.

7. Zasada bezpieczeństwa sklepu

Care i Care Pro są wyłącznie dla sklepów Obsługiwanych: takich, których wersje PrestaShop i PHP nadal otrzymują poprawki bezpieczeństwa, w tym sklepów, których hosting załatał PHP i to potwierdził, gdy nuvols.app udostępni takie potwierdzenie. Jeśli sklep przestaje być Obsługiwany, monitoring trwa nadal, ale kopie zapasowe, przywracanie i aktualizacje są wstrzymane do czasu, aż znów będzie Obsługiwany, ponieważ zmian w sklepie na niezałatanym oprogramowaniu nie da się wykonać bezpiecznie. Aplikacja pokazuje powód i to, co trzeba zaktualizować.

8. Twoje dane

Dane o Twoich sklepach pozostają Twoje. Przetwarzamy je w celu świadczenia usługi, tak jak opisano w polityce prywatności, a w przypadku danych o sklepach Twoich klientów w umowie powierzenia przetwarzania danych, dostępnej na życzenie.

9. Uwagi zwrotne

Jeśli przekażesz nam uwagi, sugestie, pomysły lub zgłoszenia błędów dotyczące nuvols.app lub konektora („Uwagi zwrotne”), zgadzasz się, że nuvols.app może je swobodnie wykorzystywać, zmieniać, publikować i rozwijać, w dowolnym celu, bez wypłacania Ci wynagrodzenia i bez żadnych wobec Ciebie zobowiązań, a żadne prawa do nuvols.app ani jego produktów nie przechodzą na Ciebie. Zachowujesz prawa do własnych materiałów (dane Twoich sklepów pozostają Twoje); Uwagi zwrotne nie obejmują kodu ani tekstów, które wnosisz do naszych repozytoriów: przyjmujemy je tylko na podstawie podpisanej umowy licencyjnej współtwórcy (CLA).

10. Dostępność i odpowiedzialność

Staramy się, by nuvols.app był dostępny i działał poprawnie, ale świadczymy go w stanie „takim, jaki jest”, bez obietnicy, że będzie działał bez przerw ani że wychwyci każdy problem. Kontrole i alerty Ci pomagają; nie zastępują Twojej własnej odpowiedzialności za prowadzone sklepy.

Nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z tego regulaminu jest ograniczona do kwot zapłaconych nam przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem, które ją wywołało. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, takie jak utracone zyski lub utracone dane. Te ograniczenia nie obowiązują tam, gdzie prawo na nie nie pozwala, na przykład w razie winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

11. Zawieszenie i zakończenie

Możemy zawiesić przestrzeń roboczą, która łamie ten regulamin lub naraża innych na ryzyko, i podamy Ci powód. Przestrzeń roboczą możesz zamknąć w dowolnym momencie; wtedy usuwamy jej dane tak, jak opisano w polityce prywatności.

12. Zmiany regulaminu

O zmianach poinformujemy Cię e-mailem co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, możesz anulować plan przed tym terminem.

13. Prawo i sądy

Regulamin podlega prawu hiszpańskiemu. Właściwe są sądy w miejscowości VALENCIA.

Regulamin jest dostępny w kilku językach. Wersja angielska ma pierwszeństwo przed tłumaczeniami.