Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Janusz Jacek Kowalski, NIF Y8809505J, Calle Els Serrans 8 D, 46137 La Pobla de Farnals. Contact : support@nuvols.app.

2. Ce site web

Ce site dépose un seul cookie, « lang », et uniquement lorsque vous choisissez une langue dans le sélecteur de langue : il retient ce choix pendant un an et ne contient rien d'autre. Il est strictement nécessaire à ce que vous avez demandé et ne requiert donc pas de consentement, et le site n'utilise ni suivi ni outil d'analyse d'audience : il n'y a donc pas de bandeau de cookies. Lorsque vous arrivez sur la page d'accueil sans avoir choisi de langue, les réglages de langue de votre navigateur et le pays que Cloudflare déduit de votre adresse IP déterminent la langue de la page ; aucun des deux n'est conservé. Le site est servi par Cloudflare, qui traite les adresses IP des visiteurs pour le diffuser et le protéger.

3. Ce que le service collecte

Données de compte : votre adresse e-mail, votre nom, votre espace de travail, l'historique de connexion et, si vous l'activez, les réglages de votre authentification à deux facteurs. L'application dépose un seul cookie, qui vous maintient connecté.

Données des boutiques : les adresses des boutiques que vous ajoutez, leurs versions de PrestaShop et de PHP, leurs modules et leurs thèmes, les résultats de disponibilité, les alertes et un journal des actions dans votre espace de travail.

Ce que nous ne collectons jamais : les fiches clients, commandes et adresses de vos boutiques. Le connecteur ne les envoie pas.

4. Pourquoi, et sur quelle base

Nous traitons les données de compte pour fournir le service, en exécution de notre contrat avec vous, et les journaux de sécurité au titre de notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service.

Pour les données relatives aux boutiques de vos clients, le propriétaire de la boutique est le responsable du traitement, votre agence est le sous-traitant et nuvols.app est un sous-traitant ultérieur, en vertu d'un accord de traitement des données, disponible sur demande.

5. Où elles sont stockées

Les données du service sont stockées dans l'Union européenne (juridiction UE de Cloudflare).

6. Combien de temps nous les conservons

Résultats de disponibilité : 30 jours en détail, 13 mois sous forme de synthèses. Historique de l'inventaire : 90 jours ; l'inventaire actuel tant que la boutique est dans votre espace de travail. Journal d'activité de l'espace de travail : 1 an.

Une boutique retirée est masquée aussitôt et supprimée 30 jours plus tard. Un espace de travail fermé est supprimé sous 30 jours. Sauvegardes, à l'ouverture des offres payantes : 30 jours avec Care, 90 jours avec Care Pro.

7. Qui les traite pour nous

Cloudflare (hébergement et stockage), Brevo (e-mail), Sentry (rapports d'erreurs, dont les données personnelles sont retirées avant l'envoi), Better Stack (notre page de statut et la surveillance de notre propre service) et, à l'ouverture des offres payantes, Stripe (paiements, en tant que notre revendeur et marchand officiel, merchant of record).

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, une copie dans un format portable, ou vous opposer à leur traitement : écrivez à support@nuvols.app. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).