Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Janusz Jacek Kowalski, con NIF Y8809505J y domicilio en Calle Els Serrans 8 D, 46137 La Pobla de Farnals. Contacto: support@nuvols.app.

2. Este sitio web

Este sitio web instala una sola cookie, «lang», y solo cuando eliges un idioma en el selector de idioma: recuerda esa elección durante un año y no guarda nada más. Es estrictamente necesaria para lo que has pedido, por lo que no requiere consentimiento, y el sitio no utiliza rastreo ni analítica, por lo que no hay banner de cookies. Cuando llegas a la página de inicio sin haber elegido un idioma, la configuración de idioma de tu navegador y el país que Cloudflare deduce de tu dirección IP eligen el idioma de la página; ninguno de los dos se guarda. El sitio lo sirve Cloudflare, que trata las direcciones IP de los visitantes para entregarlo y protegerlo.

3. Qué datos recoge el servicio

Datos de la cuenta: tu dirección de correo electrónico, tu nombre, tu espacio de trabajo, los registros de inicio de sesión y, si la activas, la configuración de tu verificación en dos pasos. La aplicación instala una sola cookie, que mantiene tu sesión iniciada.

Datos de las tiendas: las direcciones de las tiendas que añades, sus versiones de PrestaShop y PHP, módulos y temas, los resultados de disponibilidad, las alertas y un registro de las acciones en tu espacio de trabajo.

Lo que nunca recogemos: los registros de clientes, pedidos y direcciones de tus tiendas. El conector no los envía.

4. Finalidad y base jurídica

Tratamos los datos de la cuenta para prestar el servicio en virtud de nuestro contrato contigo, y los registros de seguridad por nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.

Respecto a los datos de las tiendas de tus clientes, el propietario de la tienda es el responsable del tratamiento, tu agencia es la encargada del tratamiento y nuvols.app es subencargado del tratamiento, en virtud de un contrato de encargo del tratamiento, disponible previa solicitud.

5. Dónde se almacenan

Los datos del servicio se almacenan en la Unión Europea (jurisdicción UE de Cloudflare).

6. Cuánto tiempo los conservamos

Resultados de disponibilidad: 30 días en detalle, 13 meses como resúmenes. Historial de inventario: 90 días; el inventario actual, mientras la tienda esté en tu espacio de trabajo. Registro de actividad del espacio de trabajo: 1 año.

Una tienda eliminada se oculta al instante y se borra 30 días después. Un espacio de trabajo cerrado se borra en un plazo de 30 días. Copias de seguridad, cuando se abran los planes de pago: 30 días en Care, 90 días en Care Pro.

7. Quién los trata por nosotros

Cloudflare (alojamiento y almacenamiento), Brevo (correo electrónico), Sentry (informes de errores, con los datos personales eliminados antes de enviarlos), Better Stack (nuestra página de estado y la monitorización de nuestro propio servicio) y, cuando se abran los planes de pago, Stripe (pagos, como nuestro revendedor y comerciante registrado).

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, una copia en formato portable, o oponerte a su tratamiento: escribe a support@nuvols.app. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD, aepd.es).